為了給辦事人員提供高效、便捷、良好的服務(wù)辦事環(huán)境，辦事服務(wù)大廳引進智能排隊叫號評價系統(tǒng)，有效解決排隊擁擠、嘈雜、現(xiàn)場混亂插隊爭吵的問題，一定程度上縮短了排隊等候時間，簡化排隊辦事流程，從而提高辦事效率，真正落實為民服務(wù)。

       服務(wù)大廳排隊叫號評價系統(tǒng)，主要由排隊叫號軟件、觸摸排隊取號機、液晶顯示屏、窗口led滾動屏、叫號評價器，還有音響功放等組成一套完整的系統(tǒng)。

　　服務(wù)大廳排隊叫號評價系統(tǒng)，線下線上數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，統(tǒng)一存儲，實現(xiàn)智能化數(shù)字化辦公服務(wù)，對每天服務(wù)的量進行統(tǒng)計，工作人員服務(wù)態(tài)度的統(tǒng)計。

　　排隊叫號系統(tǒng)與排隊取號機、顯示設(shè)備、評價器聯(lián)動，所有顯示設(shè)備顯示辦事排隊進度，辦事窗口，同時也會語音廣播呼叫號碼前往辦理業(yè)務(wù)，聽到號的人員直接前往對應(yīng)窗口。

　　辦事人員可在現(xiàn)場取號機直接取號，也可以在線上服務(wù)網(wǎng)站、服務(wù)號里進行預(yù)約。

　　辦事人員在窗口辦理完業(yè)務(wù)后，評價器會彈出滿意度評價頁面，用來對工作人員態(tài)度、服務(wù)、效率，做出一個實時的評價。

　　排隊叫號系統(tǒng)，除了叫號功能外，還有統(tǒng)計分析功能，可以每天統(tǒng)計服務(wù)大廳接待的業(yè)務(wù)量，工作人員的辦理時間效率、接待人數(shù)，獲得的評價滿意度，有效監(jiān)督工作人員的工作積極性、提高服務(wù)質(zhì)量。

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　銘視排隊叫號評價系統(tǒng)特點

　　1、 取號機：屏幕觸摸一鍵出票，高速熱敏小票打印；

　　2、 LED條形屏：支持文字滾動播放，顯示窗口號及業(yè)務(wù)辦理號；

　　3、 液晶綜合顯示屏：顯示隊列排隊進度信息，界面布局可自定義設(shè)置，文字、樣式、顏色、大小都可以調(diào)整；

　　4、語音叫號：采用TTS語音技術(shù)，支持多種語言，聲音，聲音清晰標(biāo)準(zhǔn)，還可以調(diào)整音量大小、音調(diào)、語速等；

　　5、叫號軟件：工作人員根據(jù)隊列情況，依次對號碼進行叫號，控制插隊、過號的情況；

　　6、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：軟件可統(tǒng)計每個窗口的工作情況，可分日、周、月、年等周期查看數(shù)據(jù)報表。

　　廣州銘視排隊叫號系統(tǒng)，系統(tǒng)安全穩(wěn)定，兼容性強，可根據(jù)不同使用場景，提供定制化系統(tǒng)方案以及報價，適用于政務(wù)中心、醫(yī)院、法院、營業(yè)廳、服務(wù)廳等場所。